Setelkan awal

Smlm i ke sebuah bank di Presint 8 utk dapatkan penyata penyelesaian awal. Dh 2thn i buat personal loan. I mohon penyata tu Jumaat lepas n lepas bayar RM50, i ke tingkat 1 utk isi borang permohonan. Lepas isi nama n ic no, peg wanita tu kata "u dtg amik Rabu depan ye". Aik, cepatnye? 2 hari bekerja (Isnin & Rabu. Selasa cuti Ma'al Hijrah) dh boleh siap? Padahal polisi kata 7 hari bekerja? Kira baguslah tu.

So smlm lunch hr i ke sana lg dgn harapan penyata tu dh ada. Peg lelaki yg betugas ms tu keluar masuk pej pentadbiran nak carik borang permohonan i cos penyata masih belum ada. Siap tanya lg bl submit borang & siapa yg suruh dtg harini (Rabu)? Semak punye semak, la?? X submit pun lg borangnye? Ada dok tercongok atas CPU kt kaunter tu. I dh mula nak hangin. Korang yg suh dtg harini, tup tap belum submit pun lg? Then keluarlah peg wanita yg i jupe Jumaat lepas tu.

Dia tanya, "bg pada siapa ye borang tu?" I dgn sopannya gunakan ibu jari tunjuk kat diri dia sambil sengih sumbing. Termalu kejap. Terus dia printkan penyata i n masuk dlm suruh bos dia sahkan. Ceh, sehari pun boleh buat rupanya? Xpayahla kata 7 hari kan? Sekarang kan dh byk touchpoints utk rakyat sempena gagasan 1Malaysia: Rakyat Didahulukan, Pencapaian Diutamakan? JIM pun dh boleh siapkan passport dlm ms 1 jam, xkan pihak perbankan xboleh proses penyata tu dlm sehari ye tak?